Помощь и инструкции
Подключение маркетплейсов, работа со складом, аналитика и тарифы — всё в одном месте.
Начало работы
Создание учетной записи в системе OWLS
Обзор кабинета OWLS Seller: навигация и разделы
Карта кабинета: восемь разделов главного меню, верхняя панель, поиск и уведомления — что где находится и для чего нужно.
Настройка интеграции с OZON
Настройка API
Настройка интеграции с WILDBERRIES
Настройка API
Импорт карточек товаров из OZON в систему OWLS по API
Импорт карточек товаров из WILDBERRIES в систему OWLS по API
Начало работы с OWLS Seller
Пошаговое руководство: подключите маркетплейс, импортируйте товары и создайте склад — и начните продавать через OWLS Seller.
Подключение Яндекс Маркета, Мегамаркета и AliExpress
Подключение API-ключей Яндекс Маркета, Мегамаркета и AliExpress для синхронизации заказов и карточек.
Импорт товаров: Excel, МойСклад, 1С
Перенос каталога в систему из файла Excel, сервиса МойСклад или 1С при старте работы.
Товары
Список товаров: поиск, фильтры, массовые действия
Каталог товаров: мгновенный поиск по всей базе, фильтры, настройка колонок, массовые операции, импорт и экспорт.
Карточка товара: данные, цены, себестоимость, размеры
Карточка товара: название, артикулы, цены по каналам, себестоимость, габариты, штрихкоды и фото. Основа аналитики и учёта.
Штрихкоды и печать этикеток
Штрихкоды по каналам, сканер и печать этикеток PDF. Как привязать штрихкоды и маркировать товар для склада и маркетплейсов.
Фото товара и ИИ-фотостудия
Фотографии товара и обработка снимков ИИ прямо в кабинете: ретушь, удаление и замена фона, генерация фона, удаление объектов.
Категории и архив товаров
Категории для группировки товаров и архив: восстановление ошибочно удалённых товаров.
Каналы продаж
Заказы: единый список по всем каналам
Все заказы Ozon, WB, Яндекс, Мегамаркет, AliExpress и своего сайта в одной таблице: фильтры, статусы, экспорт.
Сборочные задания FBS: Wildberries
Сборка FBS для Wildberries: поставки, короба, стикеры и передача в доставку со своего склада.
Сборочные задания FBS: Ozon, Яндекс, Мегамаркет
Сборка и отгрузка FBS-отправлений Ozon, Яндекс Маркета и Мегамаркета прямо из кабинета.
Карточки маркетплейсов: редактирование и синхронизация
Управление карточками товаров на площадках: название, описание, цена, фото, синхронизация и логи.
Мастер создания карточек и копирование между МП
Пошаговое создание карточки на маркетплейсе и копирование готовой карточки на другие площадки.
Возвраты и претензии
Единый список возвратов и претензий по всем каналам: причины, статусы, приём/отклонение, возврат средств.
Отзывы и вопросы: ответы покупателям
Отзывы и вопросы со всех маркетплейсов в одном месте: ответы, шаблоны, массовый и ИИ-ответ.
Сообщения: чаты с покупателями
Единый чат с покупателями Ozon, WB, Яндекс и Мегамаркета из одного окна.
Клиенты и заказы собственного сайта
CRM покупателей вашего интернет-магазина: контакты, история заказов, заметки.
Склад
Создание Склада в системе OWLS
Раздел «Закупки» в системе OWLS
Раздел «Закупки» позволяет управлять заказами у поставщиков: создавать закупки, добавлять товарные позиции, прикреплять документы и интегрироваться с 1С. В этой инструкции описан полный порядок работы с разделом.
Раздел «Приемка» в системе OWLS
Раздел «Инвентаризация» в системе OWLS
Раздел «Карантин» в системе OWLS
Остатки: корректировки и отправка на маркетплейсы
Актуальное наличие товара по складам: просмотр, корректировка, пакетные изменения и отправка остатков на площадки.
Перемещения между складами
Перенос товара между вашими складами документом с сохранением учёта и истории.
FBO-поставки на маркетплейсы
Отправка товара на склад маркетплейса: оформление, статусы, короба, разрешение расхождений, отслеживание.
Списания и оприходования
Документы уменьшения и увеличения остатков с причиной: брак, потери, излишки, начальные остатки.
Финансы
Касса: платежи, статусы, согласование
Учёт приходов и расходов: создание платежей, статьи, счета, согласование и баланс.
ДДС-отчёт, счета и способы оплаты
Движение денежных средств по дням и статьям, счета-кошельки и способы оплаты.
Статьи затрат и контрагенты
Справочники расходов и партнёров: на что тратятся деньги и с кем ведутся расчёты, реквизиты.
Финансовые отчёты (комиссии Ozon)
Анализ начислений и комиссий маркетплейсов: сколько площадка удержала и что осталось продавцу.
Задачи
Задачи: канбан, статусы, чек-листы, комментарии
Управление командой: задачи с исполнителями, сроками, чек-листами, комментариями и канбан-досками.
Шаблоны задач и доски
Ускорение повторяющихся задач через шаблоны и организация работы на канбан-досках.
Аналитика
Дашборд «Информация» и Селлер-инфо
Стартовая страница кабинета: ключевые показатели бизнеса, динамика и лента новостей OWLS.
Аналитика продаж: выручка и воронка
Отчёты по выручке в разрезе каналов, товаров и времени, а также воронка продаж и трафик.
Прибыль, маржа, возвраты и оборачиваемость
Маржинальность по товарам, процент возвратов и скорость оборота — реальная экономика бизнеса.
Настройки
Продление подписки, смена тарифа
Организация и тариф
Данные компании, ставка НДС, API-токен и текущий тариф с лимитами и возможностями.
Пользователи и права доступа
Добавление сотрудников и разграничение прав по ролям: кто что видит и может менять.
Уведомления: Telegram, Push, колокольчик
Настройка каналов уведомлений о заказах, задачах и отзывах: Telegram, push и центр уведомлений.
Классификаторы и API-доступ
Справочники единиц, статусов и категорий, а также API-ключи для внешних интеграций.
