Помимо маркетплейсов, OWLS поддерживает продажи через ваш собственный интернет-магазин. Вкладка «Клиенты» — это CRM покупателей сайта: контакты, история заказов и заметки по каждому клиенту.
Заказы собственного сайта
Заказы, оформленные в вашем интернет-магазине, попадают в общий раздел Заказы наравне с заказами маркетплейсов. Их можно обрабатывать, менять статусы и собирать так же, как заказы площадок.
Карточка клиента
По каждому покупателю сайта хранятся:
- Контактные данные — имя, телефон, email;
- История заказов — что и когда покупал клиент;
- Заметки и дополнительные поля;
- суммарная ценность клиента для оценки лояльности.
Совет. База клиентов сайта — ваш собственный актив (в отличие от обезличенных покупателей маркетплейсов). Используйте её для повторных продаж и программ лояльности.
Настройки магазина
Параметры собственного сайта (домен, название магазина, оплата) настраиваются в разделе Параметры.
