Вкладка «Сообщения» — единый чат с покупателями всех маркетплейсов. Общайтесь по заказам Ozon, Wildberries, Яндекс Маркета и Мегамаркета из одного окна, не переключаясь между кабинетами площадок.
Единый центр переписки
Все диалоги с покупателями собраны в одном списке. По каждому чату видно площадку, покупателя и последнее сообщение. Открыв диалог, вы видите всю переписку и можете ответить.
Работа с сообщениями
- Ответить покупателю в чате площадки;
- Поиск по сообщениям;
- Отметить прочитанным / переместить в папку;
- массовые действия для нескольких диалогов.
Совет. Быстрые ответы на вопросы до покупки повышают конверсию, а вежливое общение после заказа снижает вероятность возврата и негативного отзыва.
