Пока товар в учёте не связан с карточкой на площадке, сервис не знает, куда отправлять его остаток и цену, а продажи по нему приходят «без товара» — без себестоимости и маржи. Разберём, как связать товар OWLS Seller с карточкой на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркете и AliExpress, какие данные при этом обновятся, а какие останутся как были, и как сделать это без дублей — по одному товару или сразу для всего каталога.

Окно «Привязать товар к маркетплейсам» в OWLS Seller: выбор карточки Wildberries и галочки обновления данных
Окно привязки: отмечаете площадку, выбираете карточку и решаете, что взять с площадки
В статье
  1. Зачем связывать товар с карточкой
  2. Как найти товары без привязки
  3. Способ 1. Привязать один товар вручную
  4. Что обновится при ручной привязке
  5. Способ 2. Связать весь каталог импортом
  6. Как импорт находит товар и почему не будет дублей
  7. Что сделать после привязки
  8. Частые вопросы

Зачем связывать товар с карточкой

Связь — это номер карточки площадки, записанный в товар: для Ozon — ID товара и SKU, для Wildberries — номер карточки (nmID) и размер (chrtId), для Яндекс Маркета — ваш SKU (offerId). По этим номерам сервис:

Передаёт остатки со склада на площадку — автоматически или кнопкой «Передать остатки» на странице склада.
Передаёт цены — цену продажи, цену до скидки и минимальную цену.
Списывает и резервирует товар по новым заказам FBS и FBO.
Считает прибыль и маржу: продажа попадает в отчёты с себестоимостью товара.

Без привязки товар живёт только в учёте: остаток и цена на площадку не уходят, а продажи приходят без товара — без себестоимости, прибыли и маржи.

Как найти товары без привязки

На странице «Товары» нажмите «Состояние привязок». Там видно, сколько товаров связано с каждой площадкой, и что мешает работе:

  • Без привязки к площадкам — товар не участвует в передаче остатков и цен ни на одну площадку;
  • С остатком, но без привязки — остаток на складе есть, а отдавать его некуда;
  • Без штрихкода — при импорте с другой площадки такой товар не найдётся по штрихкоду;
  • WB без chrtId — не определён размер карточки Wildberries, остатки на WB передаются именно по размеру.

Нажмите на любую строку — откроется список таких товаров.

Страница «Состояние привязок» в OWLS Seller: сколько товаров связано с Ozon, Wildberries и Яндекс Маркетом
«Состояние привязок» показывает, сколько товаров не связано с площадками и почему

Способ 1. Привязать один товар вручную

Подходит, когда товаров немного или нужно точно указать, какой товар с какой карточкой связать. Новый товар при этом не создаётся — меняется только тот, который вы выбрали.

1
На странице «Товары» нажмите на нужный товар правой кнопкой мыши и выберите «Привязать к маркетплейсу».
Контекстное меню товара в OWLS Seller с пунктом «Привязать к маркетплейсу»
Пункт «Привязать к маркетплейсу» в меню товара
2
Отметьте площадку — Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет или AliExpress. Можно отметить сразу несколько: товар свяжется со всеми выбранными карточками за один раз.
3
Нажмите «Выбрать…». Откроется список карточек площадки: загрузите товары площадки, найдите карточку по названию или артикулу и выберите её. Под площадкой появится зелёная строка «Выбрано: …».
Выбор карточки Wildberries по названию или артикулу при привязке товара
Поиск карточки по названию или артикулу продавца
4
В блоке «Дополнительно при привязке» решите, что взять с площадки: габариты и вес, фото, штрихкод. Подробно — в следующем разделе.
5
Нажмите «Привязать». Готово — с этого момента товар участвует в передаче остатков и цен на выбранные площадки.

Что обновится при ручной привязке

Важно знать заранее, что именно запишется в товар.

Записывается всегда:

  • номер карточки площадки: для Ozon — ID товара и SKU, для Wildberries — nmID и chrtId размера, для Яндекс Маркета — ваш SKU (offerId);
  • артикул продавца этой площадки — из карточки (у AliExpress — в поле «Прочий артикул», а если внутренний артикул пуст — и в него);
  • цена — текущая цена карточки записывается в цену этой площадки и в основную цену товара.

Проверьте цену после привязки. Если вы уже поменяли цены в OWLS и ещё не отправили их на площадку, привязка заменит их ценой, которая сейчас стоит на карточке. В таком случае после привязки снова укажите нужную цену и передайте её на площадку.

Записывается по галочкам (по умолчанию все включены, ваш выбор сервис запоминает):

  • «Обновить габариты и вес» — длина, ширина, высота упаковки и вес из карточки;
  • «Обновить фото» — главное фото станет как на площадке. С галочкой «Заменить старые» дополнительные фото заменятся фото карточки, без неё — недостающие фото добавятся к вашим;
  • «Обновить штрихкод» — штрихкод этой площадки. С галочкой «Заменить старые» штрихкоды площадки заменятся, без неё — новые добавятся к уже записанным.

Не меняется никогда: название и описание товара, себестоимость, остатки на складе, внутренний артикул (кроме случая с AliExpress выше) и привязки к другим площадкам.

Wildberries и размеры. Если у карточки WB несколько размеров, сервис выберет размер, у которого штрихкод совпадает со штрихкодом товара. Если совпадения нет — возьмёт первый размер карточки. Поэтому для товаров с размерами сначала заполните штрихкод WB в товаре — тогда остатки уйдут именно на нужный размер.

Способ 2. Связать весь каталог импортом

Если товаров много, привязывать каждый вручную долго. Импорт с площадки умеет находить уже заведённые товары и дописывать к ним данные карточек.

1
На странице «Товары» нажмите «Импорт» → «С маркетплейса» и выберите площадку.
2
Включите «Режим обновления». В этом режиме новые товары не создаются вообще: найденные товары дополнятся привязкой к площадке, а карточки, для которых товара нет, будут пропущены.
3
Галочку «Перезаписывать данные если товар уже существует» оставьте выключенной, если не хотите менять свои цены.
4
Запустите импорт и посмотрите журнал: по каждой карточке видно, какой товар найден и по какому признаку, а какие карточки пропущены.
Импорт товаров с Wildberries в режиме обновления: новые товары не создаются, существующие получают привязку
С «Режимом обновления» импорт только связывает существующие товары и ничего не заводит заново

Что обновится при импорте в режиме обновления: название, бренд, фото, артикул, штрихкод и номер карточки площадки. При импорте с Wildberries цена подставится, только если в товаре её ещё нет. При импорте с Ozon и Яндекс Маркета дополнительно обновятся габариты, вес и цены площадки. С галочкой «Перезаписывать данные» перезапишутся и остальные поля товара.

Если вам важно сохранить собственные названия и описания, используйте ручную привязку из способа 1 — она их не трогает.

Если вы продаёте на нескольких площадках сразу, удобнее «Импорт» → «Мастер переноса»: он проводит по площадкам по очереди, и товар, который продаётся на нескольких из них, не заводится дважды — он дополняется привязками.

Как импорт находит товар и почему не будет дублей

Для каждой карточки сервис ищет товар по признакам — от самого надёжного к менее надёжному:

  1. номер карточки на этой площадке;
  2. артикул продавца этой площадки;
  3. штрихкод — сравниваются только цифры, поэтому приставка Ozon вида «OZN…» не мешает;
  4. внутренний артикул;
  5. артикул на другой площадке — так товар, заведённый с Ozon, находится при импорте с Wildberries;
  6. точное название.

Товар, который уже связан с другой карточкой этой же площадки, импорт не трогает — существующие привязки не перебиваются.

Включайте «Режим обновления», если товары уже есть в учёте — тогда новые не появятся ни при каком раскладе.
Заполняйте штрихкоды и внутренние артикулы. Это общие для всех площадок признаки, по ним товар находится надёжнее всего.
Проверяйте «Возможные дубли». Если товар всё же завёлся дважды, на этой странице его можно объединить в один.

Что сделать после привязки

  • Проверьте цены и при необходимости передайте их на площадку.
  • Проверьте, что товар есть на складе. Передача остатков и цен со страницы склада работает только с товарами, которые на этом складе лежат. Если товара на складе нет совсем, добавьте его — можно с нулевым остатком — или загрузите остатки из Excel в режиме «Обновить остаток»: для отсутствующих товаров создастся одна строка, повторно ничего не задвоится.
  • Откройте «Состояние привязок» и убедитесь, что счётчик «Без привязки к площадкам» уменьшился.

Частые вопросы

Я привязал товар не к той карточке. Как исправить?

Привяжите его ещё раз и выберите правильную карточку — номер карточки и артикул площадки перезапишутся. Проверьте после этого цену и фото.

Можно ли связать одну карточку площадки с двумя товарами?

Не стоит: остаток и цена будут уходить на карточку от двух товаров и перебивать друг друга. Если это один и тот же товар, заведённый дважды, объедините его на странице «Возможные дубли».

Почему импорт пропустил мою карточку?

В режиме обновления импорт пропускает карточки, для которых не нашёл товар ни по одному признаку, или если найденный товар уже связан с другой карточкой этой площадки. Причина написана в журнале импорта. Такие товары проще привязать вручную.

Изменится ли что-то на самой площадке?

Нет. Привязка и импорт только читают карточки площадки и меняют данные в OWLS Seller. На площадку уходит только то, что вы потом сами передадите: остатки и цены.

Первые 3 дня на тарифе «Старт» — бесплатно: подключите площадки, свяжите каталог и передавайте остатки и цены на Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет из одного окна.